Télécom, La Marina BJ — Alors que le secteur télécoms béninois affiche une maturité globale satisfaisante sur le segment de la Data, les récents indicateurs de qualité de service (QoS) enregistrés du 11 au 17 juillet 2026 viennent de révéler une faille inattendue. Selon les relevés de performance des réseaux mobiles au Bénin, le géant de la téléphonie MTN s’est illustré par une rupture de conformité ponctuelle sur le réseau Voix (2G), au moment même où ses concurrents Moov et Celtiis maintenaient une rigueur sans faille.
C’est sur le terrain de la téléphonie classique que s’est produit l’accrochage. Conformément aux exigences du régulateur sectoriel (ARCEP BÉNIN), le taux de succès des appels 2G doit impérativement se maintenir égal ou supérieur à 99 %. Une obligation de résultat que Moov et Celtiis ont respectée haut la main tout au long de la semaine, le premier culminant à des sommets de régularité autour de 99,50 %. En revanche pour MTN, selon les informations rapportées par notre journaliste contributeur Noé William HOUNKANRIN, la journée du 12 juillet 2026 a fait figure d’exception notable avec un taux de réussite ayant chuté à 98,74 %, franchissant ainsi la ligne rouge de la non-conformité.
S’il s’agit du seul jour et de la seule faille réglementaire constatée sur l’ensemble des six indicateurs observés dans ce rapport, le signal n’en reste pas moins préoccupant. Les autres jours de la semaine, la marge de sécurité du leader du marché est demeurée étroite, avec des taux oscillant péniblement entre 99,10 % et 99,34 %. Cette fragilité est confirmée par l’analyse du taux de blocage des appels, qui doit obligatoirement rester sous le seuil de 1 %. Alors que Moov affiche un taux de blocage quasi nul et imperturbable à 0,02 %, MTN enregistre une moyenne nettement plus élevée, culminant à 0,32 % le 16 juillet. Bien que réglementairement acceptable sur ce critère précis, cet écart traduit une saturation ou une instabilité ponctuelle du réseau de l’opérateur le plus sollicité du pays.
Une Data solide dominée par Celtiis
Ce faux pas sur les appels 2G vient nuancer un bilan pourtant positif sur l’Internet mobile. En matière de réseau Data, aussi bien en 3G qu’en 4G, l’ensemble de l’écosystème béninois affiche une conformité irréprochable par rapport aux exigences du cahier des charges. Sur le Très Haut Débit en 4G, tous les acteurs dépassent confortablement le seuil légal fixé à 5 Mbps en téléchargement et 2 Mbps en envoi. Dans ce panorama, Celtiis confirme sa position de leader sur l’expérience Data avec des débits descendants impressionnants oscillant entre 19,17 et 19,47 Mbps. De son côté, MTN conserve une deuxième place solide sur la 4G en délivrant des vitesses stables de 17,17 à 17,53 Mbps, ce qui prouve que ses capacités techniques sur le très haut débit restent compétitives. Enfin, MOOV ferme la marche sur la vitesse pure avec un débit moyen de 15,84 à 16,42 Mbps, privilégiant ainsi une approche axée sur la conformité et la stabilité globale.
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Pour le Cabinet WE Connector, ces chiffres rappellent une réalité fondamentale : l’essor spectaculaire des usages Data ne doit pas se faire au détriment de la qualité de la voix, qui demeure le socle quotidien des communications pour une frange importante de la population. Si MTN ne fait pas l’objet d’une crise structurelle au vu de ses bonnes performances globales, ce léger passage à vide du 12 juillet sur la 2G agit comme une mise en garde. Sur un marché béninois où la concurrence s’est vivement intensifiée, le maintien de la qualité de service à son plus haut niveau reste une exigence de chaque instant, sous l’œil vigilant des régulateurs et des usagers.
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