Qualité de service, La Marina BJ – Alors que le secteur des télécommunications enregistre des niveaux de performance globale largement supérieurs aux exigences réglementaires, le quinzième rapport de Qualité de Service (QoS) vient rompre le sans-faute de Celtiis. À en croire les chiffres de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste du Bénin (ARCEP Bénin), l’opérateur public sous gestion déléguée a enregistré, sur la période, un manquement ponctuel sur le réseau voix 2G, dans un marché par ailleurs marqué par une compétition féroce sur les débits Internet.
Au cours de la période évaluée du 29 août au 4 septembre 2026, l’attention des analystes s’est portée sur la performance du réseau 2G de Celtiis. Si la majorité des indicateurs du marché demeure au vert, l’opérateur a manqué le seuil réglementaire de conformité fixé à 99 % pour le taux de succès des appels voix. Selon le rapport analysé par le cabinet WE CONNECTOR pour La Marina BJ, la défaillance s’est produite lors de la journée du 1er septembre 2026, où le taux de succès des appels voix 2G de Celtiis a fléchi à 98,93 %.
Bien que ce glissement d’un dixième de point puisse paraître minime, il constitue une infraction formelle aux exigences de l’Autorité de régulation, rompant la trajectoire parfaite observée chez ses concurrents MTN et Moov sur l’ensemble de la période étudiée. Sur le volet du taux de blocage, Celtiis s’est toutefois maintenu sous la barre maximale autorisée de 1 %, avec une pointe tolérable de 0,36 % enregistrée le même jour. Sur ce segment de la téléphonie classique, Moov s’impose d’ailleurs comme l’opérateur le plus régulier, affichant des taux de succès frôlant la barre des 99,6 %.
MTN garde la main sur la 4G, Celtiis résiste
Au-delà des difficultés ponctuelles de Celtiis sur la 2G, c’est surtout sur le terrain du haut débit mobile (4G) que MTN confirme sa suprématie dans ce 15ème rapport. Sur le segment du téléchargement descendant (Download 4G), MTN occupe sur cette période la tête du marché avec une progression constante, grimpant de 19,61 Mbps en début de période pour atteindre 20,24 Mbps le 4 septembre. Il devance ainsi Celtiis, qui se stabilise entre 19,10 Mbps et 19,34 Mbps. De son côté, Moov ferme la marche sur la 4G descendante, oscillant entre 15,77 Mbps et 16,70 Mbps, bien qu’il reste largement au-dessus du seuil réglementaire minimal fixé à 5 Mbps.
Malgré son écart constaté sur le réseau voix, Celtiis ne démérite pas sur le plan des débits de données, où il continue d’imposer son rythme sur plusieurs indicateurs clés. Sur le réseau 3G, l’opérateur surclasse nettement la concurrence avec un débit descendant dépassant les 1 730 kbps, contre environ 1 420 kbps pour MTN et 1 030 kbps pour Moov (pour un seuil requis de 450 kbps). Celtiis conserve également une longueur d’avance sur l’envoi de données (Upload). En 4G montant, l’opérateur enregistre des débits moyens supérieurs à 3,70 Mbps, devançant MTN (~3,45 Mbps) et Moov (~2,42 Mbps).
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Ce 15ème rapport QoS confirme ainsi la maturité technique globale des réseaux mobiles béninois, tout en rappelant aux opérateurs que la vigilance de la régulation ne laisse passer aucun écart, aussi minime soit-il.
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